Tại ps99, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, hoàn toàn tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai – kể cả nhân viên ps99 – có thể đọc thông tin nhạy cảm của bạn ở dạng văn bản thô.
ps99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ ps99.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình: xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.
ps99 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp xác minh thứ hai qua thiết bị di động.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ps99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà ps99 đang lưu giữ về bạn.
ps99 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
ps99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, danh tính | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi và danh tính | CMND/CCCD, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Hành vi, giao dịch, IP | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
ps99 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
ps99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
ps99 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
ps99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ ps99. Khi tiếp tục sử dụng website, bạn đồng ý với việc ps99 sử dụng cookie theo chính sách này.
ps99 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
ps99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định tài chính |
| Nhật ký hoạt động & bảo mật | 2 năm | Phát hiện gian lận |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie và dữ liệu phiên | Tối đa 12 tháng | Trải nghiệm người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn an toàn để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. ps99 cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ đầy đủ các điều kiện sau:
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của ps99.
ps99 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của ps99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ps99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
ps99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo thời hạn giải quyết cụ thể và cung cấp thông tin cập nhật tiến độ thường xuyên.
Nếu bạn không hài lòng với cách ps99 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.